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健全化に資する運用方針

更新日時 2019年05月07日

株式会社サイバーエージェント(以下、「当社」という。)は、「Ameba アメーバブログ」(以下、「本サイト」という。)の運営にあたり、青少年の保護及びすべての方に安心、安全にご利用いただける環境を目指し、健全な運営のための運用方針を定めております。

1.基本方針に関して

当社は、本サイトの健全維持のため、青少年利用を前提として当社が適切と考える利用規約を制定し、会員登録時には利用規約に予め同意を頂いております。また、青少年ユーザーが本サイトを利用することに配慮した投稿対応基準及び広告掲載基準を当社内部で定めております。

2.監視体制に関して

当社は、本サイトの健全性維持のため、サイトパトロール活動において、当社が適切と
考える手法・投稿対応基準・人員規模・組織体制・緊急対応手順・教育研修制度・ノウ
ハウ共有制度を設定して、サイトパトロールを常時実施しております。

3.ユーザー対応に関して

当社は、本サイトの健全性維持のため、問合せ対応窓口(外部からの問合せ対応を含む)及び本サイト内での通報制度を設置、当社が適切と考える手順等を定めて対応しております。また、利用規約違反行為等を行う利用者に対し、退会処分を含むペナルティ制度等を設けております。

4.啓発・教育に関して

当社は、本サイトにおいて利用者向けに禁止事項を明示するとともに、FAQを整備、適
切な場所において公開しております。また、利用者向け啓発・教育コンテンツの設置に
より、利用者の皆様に健全なサービス利用を広める取組みを行っております。

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