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更新日時 2018年05月17日

ご利用の端末に残るキャッシュ情報や通信環境に起因し発生している可能性が高いため、
以下2つの操作、確認をお願いいたします。

※問題が解決しない場合は、ページ下部の【Amebaに関するお問い合わせ】よりご連絡ください。
※以下の操作をお試しいただいてない場合、
 お問い合わせをいただきましても再度同様のご案内をさせていただく場合があります。
 ご協力をお願いいたします。

1.キャッシュ情報等端末に残るデータを削除する
・Amebaアプリのキャッシュ・Cookie・データ削除の方法https://app.helps.ameba.jp/apphelp/app/cache/amebacookie.html


2.通信環境・推奨環境を確認する
・推奨環境について
https://app.helps.ameba.jp/apphelp/app/require/ameba.html
移動中や電話の悪い環境を避け、通信環境のよい所で再度操作をお試しください。


●関連するヘルプページ
・画像の投稿方法について
https://app.helps.ameba.jp/apphelp/blogwrite/blogpost/post_43.html

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