以下いずれかに該当します。その場合は、メッセージを受信することはできません。

●お客様がメッセージの受信を拒否している。
⇒こちらのページをご確認ください。
上記ページで、【メッセージの受信設定】・【１日に受信するメッセージの数上限】を
ご確認いただければと思います。
また、【個別受信拒否設定一覧】に相手の方のIDが含まれていないかもご確認ください。
●お客様がメッセージ受信数の上限を設定しており（1日に受信するメッセージの条件）、
　その上限を超えている。
●お客様がメッセージ利用設定条件を満たしていない（15歳以下の方は利用することができません。）。