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プロフィール画像が変更できない

更新日時 2023年01月01日

プロフィール画像の変更は以下の手順でおこなってください。

1.Amebaアプリ画面左上の「≡」をタップし、「設定・ヘルプ」を選択後、「プロフィール設定」をタップ。
またはこちらからプロフィール編集ページにアクセス
2.【画像を変更】をタップ

profile_sp.png

3.【プロフィール画像】下の【撮影またはライブラリから選択】よりご希望の画像を設定
※ピグ画像を設定したい場合は「ピグでプロフィール画像を作る」をタップ
※カバー画像の変更も同じページで行うことができます。
profile_sp2.png

4.画面右上【保存】をタップし完了

なお、上記操作手順にて変更が出来ない場合には、ご希望されている画像について以下をご確認ください。

・画像サイズは「8MB」以下であるか
・画像保存形式が「GIF」「JPG・JPEG」「PNG」のいずれかであるか
・画像が「Googleフォト」や「iCloud」といったクラウドサービス上や、SDカードではなく端末本体のストレージに保存されているか

画像に問題がないにもかかわらず、設定ができない場合にはご利用されている端末や通信環境に起因していることが考えられます。
問題が解決しない場合、以下操作で改善する場合がありますのでお試しください。

■キャッシュ・データ削除をおこなう
https://helps.ameba.jp/faq/ameba/ameba_20.html
■端末の再起動(電源入り切り)をおこなう
■Amebaアプリ・端末OSのバージョンを最新版にアップデートする
■通信環境の確認
※4G/LTE回線とWi-Fi接続を切り替えなどをお試しください

上記操作をお試しいただくも事象が改善しない場合には、問題の画像を添付の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

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