2段階認証コードを受け取るメールアドレスが変更になった場合には
2段階認証を解除・停止した後に、登録メールアドレスを変更して2段階認証の設定をあらためておこなってください。

■ログインがおこなえている場合

1.ホーム画面から、左上の「≡」メニューをタップ
2.【設定・ヘルプ】を選択

3.【会員登録情報】をタップし、「2段階認証設定を確認する」を選択してください。

4.【2段階認証を解除する】をタップ

5.【2段階認証を解除する】をタップ

6.2段階認証解除完了です。
登録メールアドレスの変更やあらためて2段階認証の設定をおこなっていただけますと幸いです。

■ログインがおこなえていない場合

1.アメーバIDとパスワードでログイン後の「2段階認証コードの確認」画面の下部にある【2段階認証を停止する】をタップ

2.解除用メールアドレスに送信された認証コードを入力し、【2段階認証を停止する】をタップ
※一部が伏字になっている解除用メールアドレスが表示されますので、該当アドレスの受信箱をご確認ください

3.停止設定完了です。お疲れ様でした。

ログインに際し、アメーバID・パスワードが不明で2段階認証の画面を表示できない場合や、
「2段階認証用メールアドレス」「解除用メールアドレス」両方とも受信ができない場合には、以下の項目をご記載の上、お問い合わせいただけますと幸いです。

・アメーバID
・登録メールアドレス
・2段階認証用アドレス
・解除用メールアドレス

・お問い合わせフォーム